Según el Instituto Nacional de Estadística, desde que comenzó la crisis en 2007 el consumo medio de los hogares españoles ha descendido un 12, 2%. En este contexto, cada vez más empresas hallan en el marketing de afinidad una herramienta para retener ...
... lograr un buen Servicio de atención al Cliente e incrementar la fidelización de los clientes, en organizaciones que se dedican al servicio, ... debe estar implicado para hacer efectivo el sistema de fidelización y para hacer que el cliente se sienta especial ...
Es más económico y fácil fidelizar a los clientes que ya tenemos, que buscar clientes nuevos.
¿A que se refiere esto en la realidad del día a día?
Siempre que invertimos en publicidad en cualquier medio, lo hacemos por dos razones principalmente ...
La excelencia está en alguna parte
Hace más de 20 años, Tom Peters escribió ‘ En busca de la Excelencia’ , un clásico del management y de la gestión empresarial que identifica y desarrolla los principios y prácticas que tienen en común las ...
... permite llevar a cabo acciones muy valiosas que siempre redundan en más y mejores oportunidades de negocios. Esto es, la fidelización del cliente.
Para ello, al recibir una queja o reclamo, es imprescindible, para que una empresa pueda aprovecharla a ...
El secreto para hacer crecer tu negocio usando Internet y trabajar menos está en el sistema que usas. Aprende mi sistema, copia su modelo y haz crecer tu negocio sin añadir más horas de trabajo.
Casi 3 años han pasado desde que comencé mi negocio. Y ...
Siempre que se ha ce referencia a la estrategia de fidelizar, se toma en cuenta a la empresa en relación a sus clientes y proveedores. Pero también es posible fidelizar puertas adentro, es decir, emprender acciones destinadas a fortalecer la relación ...
... una necesidad que de a poco ha ido creciendo.
Ocurre que a fines del año muchas empresas, como acción de fidelización con clientes, proveedores, competencia y público en general organizan los eventos de fin de año, o sea, momentos de dispersión, diversión ...
... pequeñas y medianas empresas deben aplicar estrategias de fidelización. Éstas no corresponden sólo a las grandes empresas ... completo.
La diversidad y variedad es otra de las claves para la fidelización, pues ofrecer variables y alternativas sobre un mismo ...
"Recuerda que lo más importante respecto a cualquier empresa, es que los resultados no están en el interior de sus paredes. El resultado de un buen negocio es un cliente satisfecho" (Peter Drucker).
A todos nos gusta comprar pero a muy pocos que nos ...
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