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28/10/2021

Objetivos, experiencia de cliente y empleado: cómo lograr el match perfecto

ORQUEST, en colaboración con EQUIPOS y TALENTO,  invitan a un encuentro online dónde AlcampoNorauto BigMat expondrán las claves para combinar con éxito los objetivos corporativos con las experiencias de cliente y empleado

 

Fecha: 4 Noviembre 2021

Hora: 09:30-10:30 (CET)

Evento online gratuitohttps://n9.cl/h6e2j

 

ORQUEST planifica más de 1.300 puntos de venta y 42.500 empleados de las principales empresas retail y QSR

 

En un contexto actual condicionado por la imprevisibilidad y la incertidumbre, los grandes actores del sector retail buscan optimizar todos los procesos operativos que configuran su negocio para lograr el máximo rendimiento posible. Uno de los aspectos claves para aumentar esta rentabilidad es ofrecer una experiencia laboral motivante y atractiva al empleado para que pueda desarrollar todo su talento dentro de la empresa

 

Por ello,  ORQUEST y EQUIPOS y TALENTO organizan este ENCUENTRO DIGITAL GRATUITO con importantes directivos de empresas tan reconocidas como Alcampo, BigMat y Norauto. En este evento online de una hora de duración se abordará las estrategias corporativas y las herramientas claves para disponer del personal mejor preparado, motivado y planificado para convertirse en el embajador principal de empresas con establecimientos de venta física al público y así garantizar la experiencia de compra más completa y fidelizadora posible.

 

La Mesa redonda se celebrará el próximo 4 de Noviembre de 2021 a las 09:30 (CET) y contará con la participación de los siguientes ponentes:

 

-       Alberto del Barrio, CEO y CoFundador de ORQUEST

Más sobre

-       Elena Pérez Martínez, Responsable de Atracción y Desarrollo de Talento de Alcampo España.

-       José Vicente Navarro,  Responsable de Formación e Instituto de Norauto España.

-       Pablo de Antonio Pérez,  Director de Recursos Humanos de Bigmat Iberia.

 

 

Se hablará de los siguientes temas de interés:

 

-       ¿Qué elementos influyen en la experiencia de empleado?

-       ¿Cómo se genera ese engagement con el trabajador para que sea excelente embajador de marca en su atención al cliente?

-       ¿Cuáles son las estrategias y herramientas clave de Alcampo, BigMat y Norauto para ser referentes?

-       ¿Qué ha conseguido ORQUEST cómo solución de IA Workforce Management?

-       ¿Cómo alinear experiencia de empleado, cliente y objetivos corporativos?

 

 

Este evento es gratuito y está dirigido a gestores, líderes y trabajadores de grandes superficies, tiendas organizadas por departamentos y empresas de Retail o QSR con más de 300 empleados.

 

Puedes acceder a más información sobre cómo reservar tu lugar en el siguiente enlace:https://orquest.com/eventos-recursos/experiencia-cliente-empleado

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