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04/02/2013

imageViendo el Super Bowl con uno de mis hijos, sale en pantalla el anuncio de Godaddy. No estoy hablando del anuncio donde se unen la tecnologia con la belleza, no ese no. Hablo del anuncio que muestra la pareja, obviamente economicamente acomodada en contraste a las otras parejas que al no colocar su idea de negocios primero que los demas en internet, pues no tienen el mismo exito que la pareja que compro el dominio en Godaddy y tuvieron exito.

El anuncio es excelente.

El ano pasado para esta misma fecha, en este mismo sofa, escribi sobre llegar segundo en la vida, haciendo referencia al super bowl, ventas y la vida en genereal. Este ano, GoDaddy lanza una campana sobre ser primeros que otros con ideas similares. Coincidencia? Ja Ja Ja claro que si, no soy tan inteligente. Ademas requiere un poco mas de esfuerzo, suerte y planificacion para mantenerte siendo el primero.

En el 1999 tuve un idea. Era vender promocion a traves del internet para comerciantes a cambio de descuentos. Su nombre era PuertoRicoCompra.com. Desarrolle la idea, la puse en papel y sali a venderla. A levantar capital.

Mi primera presentacion para desarrollarla fue a mi jefe en aquel momento, le parecio maravillosa, me dio ideas para mejorar el servicio y cordialmente me dijo que no invertiria. Mi segunda presentacion para levantar el capital fue a un total desconocido que construia un edificio cerca de mi casa, toque a su puerta, le explique mi idea y me dio $24, 000 y una oficnia para desarrollar la idea. Un ano despues teniamos sobre 300 comercios participando, pero no habiamos podido vender ningun descuento. Habia gastado los $24K que habia conseguido y como $15K de mi propio dinero. El segundo ano pense mi idea no funcinaria, pero estaba convencido a hacerlo. Cambie mi estrategia, comence a anunciar las ofertas por email y una fuerza de ventas para vender los descuentos. Para el tercer ano ese pequeno proyecto generaba aproximadamente $150K en ventas anuales de descuentos. Se les parece ese modelo economico a algo que hay por ahi donde colocan los descuentos en las redes sociales y por correo electronico?

Despues del 2004, ese proyecto me llevo a conocer otras oportunidades y tan pronto la ventas disminuyeron un poco, me dedique de lleno a otro tipo de negocios que fueron en su momento mucho mas rentables. Anos despues y hasta el dia de hoy, otros venden mucho mas de lo que yo pude vender en 4 anos en un par de meses. Como ven, yo "creo" haber sido el primero, pero no me mantuve. No me arrepiento de nada, de esa idea salieron muchas cosas, oportunidades, personas y experiencias que no cambiaria por nada del mundo.

Pero aprendi que no basta con ser el primero. Ser el primero definitivamente es una gran ventaja, pero requiere deseo constante, requiere ambicion, requiere cuestionar el "status quo" todo el tiempo requiere notar los cambios en el mercado, adaptarse y actuar.

Y aunque no puedo comparar mi pequena paginita de internet con descuentos a empresas como Reseach in Motion, los mismos principios pueden aplicarse.

Cuando hace unas cuantas lunas, RIM lanzo un telefono con un teclado que volvio loco a los ejecutivos e inversionistas. Cada reunion tenia 3 o 4 personas enviando correo electronicos, desarrollando dedos atrofiados y la vida era mejor. RIM habia lanzado al mercado el Blackberry.

Anos despues Apple lanza un producto a colores, con una pantalla tactil y con aplicaciones creadas por terceros y los amigos canadienses de RIM se durmieron en los laureles. Menospreciaron el aparato de Apple y en poco tiempo ya no eran los lideres del mercado, aun cuando fueron los primeros. Seguro que hicieron millones y millones de dolares, pero les falto 3 cosas necesarias para no solo ser los primero sino los mejores. Estas son:

Liderazgo - le tomo a los ejecutivos de RIM un periodo de 4 anos y medio darse cuenta que el iPhone habia llegado para quedarse. En ese momento habian perdido alrededor de 70 billones de capitalizacion en el mercado. Aun asi trajeron un ejecutivo de dentro de la empresa que tambien le tomo un tiempo hacer los cambios necesarios. Hoy tienen un nuevo sistema operativo y parecen recupererar algo del mercado pero no creo se puedan sostener.

Muy poco, muy tarde - El mercado de celulares es un cruel y no perdona. Ese cambio de RIM les tomo 6 anos, por lo que no creo se puedan recuperar. En mi caso, cuando comence a ver una disminucion en el mercado, vendi mi idea y otro desarrollo algo diferente. No obstante nuevos productos y servicios acaparon el mercado en el tiempo que se tardaron en redisenar mi proyecto.

Satisface las necesidades de tus clientes - Claro que el Blackberry satsiface las necesidades del cliente de hacer llamadas y enviar correos electronicos. Lamentablemente las "necesidades" han cambiado. Ahora a diferencia de hace 7 anos, los usuarios tienen la necesidad de jugar, tomar fotos, acceder las redes sociales entre muchas cosas mas. Y aunque el nuevo BB podra hacer todo eso, las necesidades fueron satisfechas por un nuevo jugador en el campo.

En fin, todo esto es ley de negocios y ley de vida. Ya lo dijo Darwin - "no es el mas inteligente el que sobrevive, ni el mas fuerte, es el que este dispuesto a aceptar el cambio"

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