Orange anula un descuento supuestamente vitalicio

Orange anula un descuento supuestamente vitalicio es un post original de: Celularis (cc)

A veces las condiciones de determinadas promociones quedan muy llamativas, pero a los operadores les resulta difícil cumplirlas después. Hace unos años Orange lanzó un descuento del 50% de por vida para las personas que dieran de alta una nueva línea sin solicitar un teléfono móvil con el Contrato Básico y la Tarifa Plana Mini (que fueron posteriormente descatalogadas y convertidas en las tarifas Ardilla 12 y Panda 15).

Sin embargo, en operadoras-moviles.com nos cuentan los clientes que tenían este descuento vitalicio han empezado a recibir una carta en la que se les informa de que ya no pueden ofrecer determinadas tarifas ‘por razones técnicas’ y que lo del descuento se ha acabado. Como compensación les ofrecen migrarse a las nuevas tarifas ofreciéndoles un descuento del 20% en la factura durante seis meses y sin tener que asumir un compromiso de permanencia.

El problema es que estas condiciones no han gustado a los usuarios de Orange que en su día aceptaron unas determinadas condiciones asumiendo que el descuento realmente sería para siempre. En foros y redes sociales ya se está organizando una cierta resistencia a este cambio, aunque imagino que el operador de France Telecom ya se cubriría en su día las espaldas legalmente y habrá poco que hacer al respecto, aunque probablemente pierdan a muchos de estos usuarios que, con razón, ahora se sentirán engañados.