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Mobile eCommerce - Opciones de disponibilidad y entrega del producto

06/05/2017 00:50 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Las consideraciones que debemos tener en cuenta en la plataforma de eCommerce

Una de las mayores razones para el abandono de la página del producto es que muchas páginas de productos no enumeran las opciones de entrega y los costos. La falta de información de envío obliga a los usuarios a buscarla en otras páginas, distrayéndolas de la intención principal.

Mostrar disponibilidad en tiendas

La disponibilidad en la tienda es la clave para los usuarios que quieren comprar o recoger sus artículos en una ubicación física. Siempre intente detectar la ubicación del usuario automáticamente para mostrar la disponibilidad local, pero permita a los usuarios seleccionar una tienda preferida fácilmente. Un error común es predeterminarlo para la ubicación del usuario sin proporcionar una forma fácil de anularlo.

La disponibilidad en la tienda debe ser presentada en la página del producto.

Gastos de envío y fechas de entrega

Los usuarios esperan que los costos de envío y el tiempo de entrega sean claros y superficiales tan pronto como sea posible, porque cuando los usuarios están comprando un artículo, a menudo sopesan el costo de envío frente a la velocidad con la que pueden recibirlo.

Idealmente, usted debe ofrecer una entrega gratuita y una prima de “just-in-time” o una opción similar. Asegúrese de listar las opciones de entrega disponibles con los costos asociados dentro del diseño de su página de producto.

Útiles opiniones de los productos

Compras en línea es sobre la confianza y la gente tiende a confiar en la opinión de los demás. Las opiniones de los clientes son utilizadas de dos maneras diferentes por los usuarios:

- Las revisiones ayudan a evaluar la calidad del producto y el nivel de su servicio. Los usuarios quieren estar seguros de que todo lo que dice en la página del producto sea cierto.

- Ayuda a los usuarios a encontrar respuestas a preguntas sobre detalles que no se pueden encontrar en la página del artículo. Los compradores consideran esta información tan buena, si no mejor, que hablar con un representante de ventas en la tienda.

ECommerce

Si usted puede construir un buen conjunto de comentarios, se agregará credibilidad a su página del producto y ayudará a vender el producto.

Permitir que las revisiones del usuario se filtren

Permitir a los usuarios ordenar y filtrar para que puedan obtener la información "verdadera" sobre un elemento.

 

No ocultar comentarios negativos y mostrar cantidad total de votos

Si todas las revisiones son excesivamente positivas lleva a los usuarios a cuestionar su validez.

Y cuando usted exhibe los productos, cerciórese de demostrar el número de votos hechos para hacer la valoración más significativa.

Reducción de la tasa de rebote

Mantenga a los usuarios comprometidos con el sitio o en la aplicación durante el mayor tiempo posible ofreciendo contenido adicional: proporcione una información sobre los elementos relacionados y los productos más populares. Cuando los usuarios están pensando en reemplazar o agregar productos, aprecian las recomendaciones de productos relevantes en las páginas del producto. Trate de usar llamativas recomendaciones de productos en la parte inferior de la página.

Las recomendaciones relacionadas proporcionadas durante la navegación pueden ayudar a la decisión de compra de un usuario.

Precio del producto

El precio es una cosa muy racional y usted debe tomar un cierto tiempo para conseguir su estrategia de fijación de precios del producto. Hay dos maneras diferentes de acercar el precio y colocarlo en el lugar correcto en la página:

Si usted está compitiendo en el precio, es decir, está vendiendo el mismo producto que muchos otros vendedores, a continuación, haga denotar el precio. Como regla general, coloque el precio delante (justo después de la imagen y el nombre del producto) si está seguro de que sus precios están subvalorando en relación a los competidores.

 

Conclusión

El 30 por ciento de los compradores móviles abandonan una transacción si la experiencia no está optimizada para móviles. Diseñar una experiencia de compra móvil que coincida con el escritorio en términos de tasas de conversión debe ser una tarea de máxima prioridad para cada aplicación o sitio de comercio electrónico, especialmente cuando se trata de páginas de productos. Las páginas de productos deben impulsar a los compradores a convertir, porque más fácil es para un usuario comprar un producto, y si es así es más probable que lo compren.

Plataforma de eCommerce

"Preparate a descargar iconos, si lo tuyo es un proyecto de diseño responsive".


Sobre esta noticia

Autor:
Forex007 (378 noticias)
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Tipo:
Opinión
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