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LodgeNet Interactive eligió WhatsUp Gold de Ipswitch para administrar las redes de 1.300 hoteles

31/08/2010 23:46 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Los hoteles mejoraron la confiabilidad de su red y el servicio de huéspedes al mismo tiempo que redujeron sus costos

31 de agosto de 2010 ? La División de Network Management de

Ipswitch Inc., desarrolladora de la suite de soluciones para la

administración IT, < http://www.whatsupgold.com> WhatsUp Gold, anunció que

LodgeNet Interactive Corporation, el proveedor líder en soluciones de

comunicación y conectividad para la industria hotelera, eligió WhatsUp Gold

para administrar una red con 20.000 dispositivos en 1.300 hoteles en Estados

Unidos y Canadá.

La solución de Ipswitch mejora la confiabilidad de la red y el servicio de

hospedaje al tiempo que reduce costos operacionales y permite un fácil

despliegue de nuevas tecnologías.

‘ En tecnología hotelera vivimos o morimos según el tiempo o ritmo del

funcionamiento de la red’ , expresó Steve Pofahl, Vicepresidente Senior de GM

Broadband Solutions para LodgeNet Interactive Corporation.

‘ LodgeNet ofrece TV, Internet, voz y otras tecnologías dentro de las

habitaciones para el hotel y sus huéspedes. Nuestro trabajo es hacer que

estos servicios sean sustentables, fáciles, rápidos y estables las 24 horas

al día, durante los siete días de la semana. Con una red que abarca todo

Estados Unidos y Canadá, esto es una enorme tarea. Utilizando WhatsUp Gold,

pasamos desde un estándar básico (o ‘ estándar cero’ ), monitoreando

manualmente el ancho de banda de nuestra red, a un monitoreo automatizado de

toda la red en tiempo real en sólo dos semanas’ , agregó el directivo.

La solución, que incluye ambos WhatsUp Gold y Whats Connected, un plug-in de

descubrimiento para las capas 2 y 3, permite a LodgeNet sondear y descubrir

rápidamente decenas de miles de dispositivos y cientos de miles de

interfaces de red a través de su red continental y compleja. Utilizando el

plug-in WhatsConnected, LodgeNet fue capaz de verificar que cada hotel

hiciera uso de su red de acuerdo a las especificaciones de la compañía.

WhatsUp Gold también permite a los representantes de servicio al cliente

chequear y tomar acción inmediatamente en solicitudes vinculadas con la red

desde cualquier ubicación, de manera que puedan responder en forma ágil a

preguntas técnicas de huéspedes o gerentes de hotel. WhatsUp Gold también

permite un soporte proactivo para prevenir problemas en la red antes de que

éstos ocurran, permitiendo a LodgeNet contactarse con los hoteles para

ofrecer mantenimiento preventivo. En un período reciente de cinco meses, el

97% de las 1.500 anomalías vinculadas con la red fueron solucionadas antes

de que el cliente llamara con el problema.

La alta confiabilidad de la red de WhatsUp Gold también le permite a la

organización implementar nuevas e innovadoras tecnologías, de forma que los

hoteles puedan ofrecer a sus huéspedes entretenimientos y medios de

comunicación de vanguardia como son HDTV, video por streaming en tiempo real

y Voz sobre IP.

‘ La meta de LodgeNet es ser capaz de asegurarle a sus hoteles que sus redes

son saludables, y que sus clientes están siendo cuidados. Eso es lo que

cuenta en la industria hotelera, y eso es lo que ofrecemos gracias a WhatsUp

Gold’ , añadió Pofahl.

‘ La disponibilidad de tecnología es una parte clave de la experiencia del

huésped del hotel, por lo que el tiempo operativo de la red es

extremadamente importante para un proveedor líder como LodgeNet’ , expresó

Ennio Carboni, Presidente de la División de Network Management de Ipswitch

Inc. ‘ El amplio rango de ofertas de entretenimiento y comunicación que ellos

proveen y la escala y complejidad de su red los convierte en excelentes

candidatos para una solución WhatsUp Gold’ .

Acerca de la División de Network Management de Ipswitch, Inc.

La División de Network Management de Ipswitch, inc. es la desarrolladora de

la serie de software innovadores de administración IT, WhatsUp Gold. WhatsUp

Gold ofrece soluciones de monitoreo y administración de redes, sistemas,

aplicaciones y registro de eventos para pequeños y medianos negocios y

empresas. Construidas en una arquitectura modular, pero integrada, las

soluciones asequibles y fáciles de utilizar escalan con el tamaño y la

complejidad de cualquier infraestructura IT física o virtual.

Desde una única consola, WhatsUp Gold ofrece herramientas administrativas

standard de soporte IT incluyendo descubrimiento, mapeo, monitoreo en tiempo

real, alertas, resolución de problemas y reporte automatizados. Más de

100, 000 redes alrededor del mundo usan las soluciones WhatsUp Gold para

asegurar la disponibilidad, salud y seguridad de sus infraestructuras

críticas de negocio hoy en día.

La División de Network Management de Ipswitch, Inc. agregó a su línea de

productos soluciones completas y fáciles de usar para Windows Security Event

Management (SEM) y Log Management para pequeños negocios y empresas de alto

rango en conjunto con la adquisición de Dorian Software Creations, Inc.

WhatsUp Gold fue nombrado Producto de Monitoreo de Redes de 2010 por la

Revista Network Computing y ganó el Premio al Producto Innovador en

Monitoreo de Redes en Products Guide 2010. Para saber más sobre WhatsUp Gold

? el software major valuado en Administración IT, bajar un trial gratuito o

hacer una compra, por favor visite:

< http://www.whatsupgold.com/products/download/>

http://www.whatsupgold.com/products/download/.

* Todas las marcas registradas, productos y compañías mencionadas en este

documento son propiedad de sus respectivos propietarios.


Sobre esta noticia

Autor:
Nicoler (96 noticias)
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Nota de prensa
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