La información murió con las redes sociales en Internet

La información ha muerto. Nadie informa con el simple objetivo de explicar lo que sucede. Enseguida, a la tercera línea y a poco que seas persona observadora, caes en la cuenta de cada palabra y cada imagen tienen una determinada intención. Cada cual narra para influir de una u otra manera. Todo se explica según las intenciones. Proporcionar información neutra no se lleva. Murió con la sobreexposición a la que estamos condenados.

Según qué pretenda yo conseguir lo contaré de la forma en que me interesa. El ejemplo más grotesco es el de la prensa escrita y sus titulares. En el seguimiento que hago de lo que está pasando en El Hierro, la fotografía que obtienes de esos titulares es impresionante. El primer puesto de este ignominioso podio lo ocupa un titular del ABC, que llegó a hablar de una ‘ improbable catástrofe‘ , tal como contábamos aquí hace unos días. Pero las alusiones a una ‘ evacuación forzosa’ , al ‘ colapso’ o a ‘ las fuerzas desatadas de la naturaleza’ son constantes. Tremendismo que te crió, Pascual Duarte nunca estuvo tan vivo como ahora.

Además, asistimos a la emergencia de un nuevo estilo de comunicación, el de los comentarios. En la misma plaza, al amparo del Facebook o el Twitter de turno, se invoca al nuevo dios del siglo XXI: la conversación distribuida. Diálogos de sordos junto a grandes noticias, aprendices de trolls y gente sensible. Todos a una, en la misma plaza, a la misma hora. Cada cual desde su punto de vista. Solo hay que leerse de un tirón los cientos y cientos de comentarios que congrega, por ejemplo, la página del AVCAN en Facebook. Es un ejercicio interesante el de extraer patrones de ese cajón de saste.

Y en todo esto, si seguimos mirando a lo que pasa en El Hierro, se observa otro gran espectáculo, además del vulcanológico. Me refiero a la ¿información? que procede de las autoridades, de la Administración. Sus palabras miran a esas cosas llamadas elecciones y cómo todo este torrente de información repercute en el número de votos que previsiblemente (no) recibirán. Por otra, ¿escuchando? a la comunidad científica, que aflora a los grandes y pequeños medios. ¿Cómo se explican? Ya no vale que ‘ sepan’ ; tienen que mostrar agallas, convicción, capacidad comunicativa. La gente se va a fiar mucho más de este colectivo que no de lo que diga la Administración. Son estrellas en la sociedad del espectáculo.

El problema antes era no dar información. Hoy, cuando eso sucede, cuando la Administración calla o saca el cuentagotas para explicarse, la gente acude en tropel a la plaza del pueblo y allí Facebook y Twitter hacen su agosto. Hay un bullicio que atruena como otro terremoto de gran intensidad en la escala de Richter.

Mientras, los folletos advierten de lo que hay que hacer ante la emergencia. Hay todo un sistema de niveles que implica diferentes líneas de actuación según lo que las autoridades hayan comunicado, de acuerdo con los científicos. ‘ No preste atención a los rumores alarmistas, ni los difunda’ , se dice allí, pero la gente clama por información y agradece que existan medios que respondan de inmediato. Los rumores están en Facebook y en Twitter. Allí donde también habita la información útil y de primera mano. Todo revuelto.

Pero pasado el umbral de la cordura, la información explota en las redes sociales. Deja de ser lo que era para convertirse en el medio a través del cual cada cual intenta conseguir lo que quiere. Es un ejercicio de sobreexposición en el que cada parte influye y se ve influida. Y la inteligencia del conjunto, paradójicamente, también queda limitada por esas mutuas influencias.

Mientras, la realidad deja de serlo y se convierte en algo poliédrico, reinterpretable a cada paso, predecible desde las convicciones. La información muere sepultada por toneladas de mensajes. Con cada palada de nueva información certificamos su defunción. Descanse en paz.