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La importancia de un community manager en su casino

07/11/2015 01:10 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Es la era de las redes sociales, y por más divertidas que están parezcan son un diamante en bruto si se saben utilizar en su negocio, especialmente en el mundo de los casinos, si aún no tiene un administrador, este artículo lo hará cambiar de opinión

 

 

Al día de hoy, está comprobado que miles de millones tienen redes sociales, e interactúan varias horas al día en ellas desde su celular, computadora o cualquier otro dispositivo, aunque muchos conocemos lo Facebook, twitter, google plus, instagram, tumblr, snapchat y cualquier otra red social tiene para ofrecernos, muchas empresas no tienen idea de como administrar su negocio. Aunque parezca fácil usar nuestro perfil personal en alguna de estas redes sociales, lo cierto es que cuando hablamos de negocios y especialmente en casinos, es fundamental contratar un community manager, pues de esto dependerá la imagen y por ende el éxito de nuestro negocio.

 

Empezaré por aclarar, que no importa cuán sofisticado sea su sitio web, su software de apuestas o sus instalaciones, todo cliente o usuario al conocer su casino irá a buscar su empresa en las redes sociales, con la esperanza de encontrar un perfil actualizado, moderno, atractivo e interactivo. Ahora bien entendiendo que siempre sus clientes van a querer tener contacto con su empresa, las redes sociales empiezan a tomar un papel de gran importancia, pues son un arma de doble filo, ya que en un clic puedes aumentar tus ganancias, o echar a perder la reputación de años.

 

Con un community manager especializado y con gran experiencia, el casino deja de ser una empresa y comienza a ser parte de los clientes, y en este caso de las personas que deciden “seguir” su negocio y estar en comunicación. Es por eso que las redes sociales deben ser administradas por expertos cuando hablamos de un casino u cualquier otro negocio, pues cuando un usuario decide ponerse en contacto no está hablando con la persona detrás del monitor, lo hace con su empresa, y empieza de cierto modo a tener un relación con el producto que este ofrezca, en este caso diversión, apuestas, entretenimiento, etc.

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Por razones como estas es que no importa si su software de apuestas es el mejor de la competencia, o la apariencia de su sitio web es sumamente novedosa, el principal aliado para atraer nuevos clientes y mejor la relación y la idea que estos tengan de su casino son las redes sociales. En este negocio de las apuestas todos los usuarios desean estar al tanto de lo que pasa, como promociones, eventos, lanzamientos, eventos deportivos, nuevos juegos y cualquier noticia que pase alrededor de su negocio, pues el cliente considera esa información como un trato de alta calidad.

 

Recuerde además que con un community manager, usted se evita el riesgo de cometer errores garrafales, como por ejemplo publicar fotos que no tienen relación con el casino o publicar noticias y eventos falsos, como sucede muchas veces en el internet. Cuando las redes sociales son utilizadas de manera adecuada casi todo es ganancia, pues muchos usuarios inclusive van a esperar sus publicaciones constantes, creando una relación virtual que al final generará mayores ganancias en su negocio.


Sobre esta noticia

Autor:
Fabianmonge (82 noticias)
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Tipo:
Reportaje
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