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Cómo implementar cambios innovadores en las estrategias y procesos comerciales de empresas tecnológicas

18/10/2016 12:10 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

En un mundo donde el marketing es uno a uno, y donde los consumidores buscan marcas honestas y con valores, el proceso de encontrar el sentido de la marca, qué comunicar y cómo vender, empieza por encontrar ‘por qué’ hacemos lo que hacemos

“El ‘por qué hacemos lo que hacemos’ es todo. En cualquier ámbito de nuestras vidas, lo crucial es encontrar el por qué, el propósito. A partir de eso recién se construye lo demás,  porque a su vez, sin un por qué, no somos nada”, destacó Fernando Escudero, director de la agencia creativa Drabia, al ser consultado sobre el factor de mayor importancia para una compañía al momento de plantearse un proceso de innovación y una mejora en sus resultados.

 

Drabia es una agencia especializada en la aceleración del crecimiento de empresas y emprendimientos, a través del cambio de estrategia en la ecuación marca + producto + marketing + ventas-. A través de su director, analizamos cómo implementar cambios innovadores en los procesos comerciales, principalmente de compañías y start-up tecnológicas, con el objetivo de que vendan más, utilizando herramientas de branding, marketing y publicidad.

 

¿Por qué suele decir que el corazón de todo emprendimiento es la Marca?

Porque la marca no es un logo, es algo que vive y que sintetiza el por qué. Contiene el mensaje, el propósito. Cuando las compañías se olvidan del por qué fueron creadas, es cuando pierden el rumbo (y a su gente más valiosa).

 

¿Cuáles son los principales desafíos que deben enfrentar los emprendedores en la actualidad y cuáles son las recomendaciones que usted puede hacer para resolverlos exitosamente?

Los emprendimientos nacen, muchas veces,  porque el emprendedor desarrolla una determinada actividad (generalmente su profesión) en relación de dependencia para una empresa con la cual no comparte ciertos valores, o donde no puede desarrollar su propia visión de un producto o servicio.

Otras veces, nacen porque el emprendedor tiene una visión acerca de cómo dar solución a una problemática, y lo hace desde una visión ‘outsider’, lo que le da una impronta de innovación a la idea.

Y otras más, simplemente por una cuestión de necesidad, de supervivencia, de buscar formas de salir adelante.

En todas ellas, el principal desafío para el emprendedor es el de David y Goliath: cómo salir a pelear el mercado con más creatividad y pasión que los grandes,  pero con menos recursos. El desafío es ser competitivo y lograr vender.

 

La tasa de mortalidad de los emprendimientos es muy alta: nueve de cada diez muere antes de los 5 años de vida. ¿Qué medidas se pueden tomar para evitar esta dinámica?

Esa tasa de mortalidad alta se debe generalmente a que los emprendimientos nadan en océanos repletos de tiburones. Incluso, muchos emprendimientos mueren en océanos vacíos de competencia. Entonces uno se pregunta: por qué sucede esto? ¿Por qué muchas veces mueren incluso sin pelear?

El combustible del emprendimiento, en sus albores, es la pasión y la genialidad de una idea. Eso le da un empuje inicial. Pero si la idea y la pasión (eso que hace ‘único’ al emprendimiento y lo diferencia), no se refleja en la marca, en la comunicación y en la fórmula de cómo vender, la falta de resultados comerciales terminan apagando la pasión, y con la genialidad de la idea no alcanza.

 

¿Por qué es importante implementar cambios innovadores en los procesos comerciales de las empresas? ¿Qué herramientas deben usarse en ese proceso?

En un mundo donde el marketing es uno a uno, y donde los consumidores buscan marcas honestas y con valores, el proceso de encontrar el sentido de la marca, qué comunicar y cómo vender, empieza por encontrar ‘por qué’ hacemos lo que hacemos.

Todos sabemos ‘qué’ hacemos y ‘cómo’ lo hacemos. Pero los emprendimientos que entienden ‘por qué’ quieren hacer lo que hacen, y logran empapar la marca y su proceso de venta de ese ‘por qué’, son los que hacen la diferencia y logran resultados comerciales exitosos. 

 

¿Cómo es posible detectar el gen innovador en las empresas?

En las empresas tradicionales con estructuras grandes, es más complicado encontrar ese gen, porque el ruido constante no deja escuchar. La innovación, la pasión por emprender, la iniciativa por crear, tanto en un emprendedor como en un artista, se detectan escuchando el silencio, sintiendo que la idea es revolucionaria, y experimentando la euforia en ese descubrimiento. La pasión es eso.

 

¿Nos puede describir las buenas prácticas que deben observarse al momento de iniciar un proceso de innovación en una compañía?

Creo que lo primero es lograr que todo el equipo entienda ese ‘por qué’. Encontrar el ‘por qué’ hacemos lo que hacemos, y que ese motivo sea único, y opere como hilo conductor de todo el equipo, nos permite luego detectar las cosas que debemos hacer y aquellas que no debemos acometer, e identificar y definir qué plan respeta ese por qué. Eso es el corazón de la marca y eso es lo que debe dirigir cada acción.

 

¿Cuáles son los pasos que deben seguirse para innovar las estrategias y esfuerzos comerciales de una empresa?

Simplificar y unificar lo que se comunica es fundamental. Cada individuo del equipo, tenga el rol que tenga, debe conocer el espíritu de la marca, y saber expresarlo con claridad. Para eso, ese espíritu debe ser simple y contundente. Nadie puede dudar acerca de qué hacemos, cómo lo hacemos y por qué lo hacemos. Y tampoco debe haber diferentes criterios para responder la misma pregunta. El primer paso es comunicar eso de forma uniforme en todos los canales. 

 

¿Qué aporte de valor ofrece Drabia a las firmas que necesitan replantear su marca y generar mayor valor, para multiplicar sus resultados? 

El aporte de valor de Drabia es formar un espacio donde poder desarrollar un proceso en conjunto con los socios y emprendedores, para empezar por encontrar el ‘por qué’ y construir el espíritu de esa marca que la hará diferenciarse del resto. Y usar ese espíritu para a partir de él, armar un plan de comunicación y de ventas consistente. Por último, entrenar al equipo comercial en cómo vender y obtener resultados comerciales. 

 

drabia es una generadora de ideas que se inicia con la imagen de marca, pasa por la estrategia de marketing y finaliza tomando compromiso con el proceso de ventas, para lograr resultados milagrosos.

Drabia replantea una marca, define su estrategia de marketing, crea su publicidad y le muestra cómo vender para multiplicar su facturación.

 

 


Sobre esta noticia

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