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Entelpcs y Linksys

18/04/2011 00:23 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

Entelpcs y Linksys - cobro indebido por llamar a call center gratuito

En este texto tenemos el relato de un individuo que pasó por las injurias de la empresa Cisco:

Me descontaron del saldo de mi entel pcs nº prepago (84477097) la suma de 2022 en tres llamadas hechas a las 15:52, 15:53, 15:55 hrs del dia 8 de nov de 2007. el nÚmero al cual se llamÓ y por el cual se descontÓ el dinero fue 12300204074 de la empresa linksys filial de cisco (fabricantes de hardware de comunicaciones (router, switch, etc)). al momento de llamar al nº 12300204074 la grabacion o contestadora hace referencia a que la llamada es gratuita. pero es publicidad engaÑosa. mi queja es a entelpcs por descontar de mi saldo la suma antes dicha y a la empresa linksys por publicidad engaÑosa. se hizo el correspondiente reclamo al 105 de entelpcs y despuÉs de dos intentos, el primero con la operadora alexandra que se negÓ rotundamente a cursarlo aludiendo que era una llamada internacional, la segunda persona, cuyo nombre no me acuerdo presento el mismo problema, en una tercera oportunidad se logrÓ cursar el reclamo con nº 1482978 con fecha 8/11/2007 a las 17:40 min.

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el tema es que se ve simple y poco dinero pero de no haber sido porque eran los Únicos 2 mil y algo pesos y ademas la contestadora no me curso la llamada por no haber ejecutivos en el momento, no fue peor. la pregunta es, si ubiese tenido 50 mil pesos en el telefono y la llamada sigue su curso, ¿pierdo todo el dinero?. anteriormente he llamado a la empresa dell(fabricante de pc's de todo tipo) al nº 1230-020-3477 que coincide muchÍsimo con el anterior y efectivamente es gratuito puesto que mi pc portatil lo compre con ellos y no me descontaron ningun peso. ¿entelpcs miente o linksys miente?. tengan cuidado.

Fuente: http://www.reclamos.cl/reclamo/entelpcs_y_linksys_cobro_indebido_por_llamar_a_call_center_gratuito


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