La Diferencia Entre Acción y Aspiración

Hay compañías que confunden los términos. Utilizan Acción cuando quieren decir Aspiración.

Acción y Aspiración no son iguales.

Acción tiene que ver con la realidad. Actúas. Ocurre. Pasan cosas.

Aspiración tiene que ver con el deseo. Me gustaría. Estaría bien. Sería fantástico. No ocurre nada.

Aspiración: el cliente es el centro de nuestro universo. El cliente es nuestra razón de ser. Hacemos lo que hacemos por el cliente. Lo hacemos fácil. Lo hacemos rápido. Lo hacemos bien. Aspiración es un deseo. No ocurre nada.

Acción: tienes una cuenta en un gran banco. La has abierto en otra ciudad. ¿Quieres cerrarla? Te dicen que no puedes hacerlo. Que tienes que ir a la ciudad de origen y cerrarla allí. Acción es realidad. Pasan cosas. A veces, malas cosas.

No puedes confundir Acción y Aspiración. Son dos palabras distintas. Significan cosas diferentes. Pero puedes hacer que coincidan.

Salvador Figueros

Foto: eisenbahner / flickr