Compras por Internet

¿ Quié n es el comprador online? En té rminos de comercio electró nico y compras por Internet, el comprador online es el ‘ objetivo’ alrededor del cual se construye actualmente una tienda online y toda la estrategia de venta online.

Recordemos algunos de los conceptos sobre este tema, todaví a vá lidos, y reforzados por la fuerza de las redes sociales, las compras locales, o las compras a travé s del mó vil:  De usuario de Internet a comprador online . El usuario de Internet, así conocido hasta entonces, se convertirá en el Comprador Online. Y aquí empezará la batalla por el comprador online.

El poder del comprador online y el futuro de las compras por Internet. Cuando la mayor parte de los usuarios de Internet se hayan convertido en compradores online, siempre habrá quien haya dado un paso má s grande.  El comprador online revolucionará el comercio electró nico. Dispondrá de un gran numero de medios y canales de comunicació n para ‘ conversar’ sobre las compras por Internet.

Al final, al  comprar por Internet  buscamos conseguir una compra por Internet eficiente y totalmente satisfactoria, ya sea a nivel local, a travé s del mó vil, y de un modo má s social y compartido. ¿ Ya compras por Internet? Convié rtete en un comprador online.

¿ Aumentan en verano las posibilidades de comprar por Internet?

El otro dí a comentando con unos amigos sobre las vacaciones surgieron unas reflexiones interesantes sobre las compras por Internet durante el verano o las vacaciones:  Estamos rodeados de amigos o familiares, que pueden ayudar a mantener el entusiasmo.

Estamos má s tiempo fuera de casa, por lo que podemos probar productos en tiendas fí sicas para despué s buscar el mejor precio en Internet (comprador online “ hí brido” ).  En ocasiones pasamos muchos dí as en el mismo lugar, por lo que no tenemos que estar tan pendientes de la entrega. Por ejemplo no serí a extrañ o ver una entrega en una piscina, o hasta en la plaza del pueblo donde pasamos largas horas.  Finalmente, tenemos má s tiempo para estar conectados, sin las limitaciones de los horarios de oficina, por lo que aumentan las posibilidades de comprar por Internet.

No se trata de un informe con las claves del comercio electró nico, son tan solo 4 ejemplos de las ventajas de comprar por Internet en verano que tal vez podrí an aumentar las posibilidades de comprar por Internet.  Y tu que opinas ¿ Compras por Internet durante las vacaciones?

Ya es posible comprar por Internet de forma segura, pero cuando llegamos a una tienda online las dudas acechan: ¿ Confiarí as en esa tienda online con tu tarjeta de cré dito? Repasemos algunas claves para comprar de forma segura por Internet:

Conoce el sitio antes de comprar, comprueba la posibilidad de contacto y si existe un servicio de atenció n al cliente activo.

Lee con atenció n las condiciones generales, sobre la privacidad de los datos personales, garantí as, etc… Si no encuentras esta informació n a mano, ya es una mala señ al.  Revisa las diferentes formas de pago, tal vez no sea necesario pagar con tarjeta de cré dito. En cualquier caso, revisa la seguridad en el proceso de compra (la direcció n web debe empezar por https://, y el navegador debe mostrar un icono de seguridad, habitualmente un candado cerrado).  Presta atenció n a los mé todos de enví o, seguimiento del pedido, y que queden claras las polí ticas de devolució n.

No debemos olvidar que lo que buscamos es una experiencia de compra por Internet, de manera que debemos asegurarnos que no haya fricciones o dudas sobre la tienda online en la que queremos hacer la compra. Esa es la clave para  compras Online  de forma segura.  ¿ Confí as en las compras por Internet?

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Artículo original escrito en SinPlan.es