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Caos en varios aeropuertos del mundo tras un fallo informático en el sistema de facturación

28/09/2017 01:00 0 Comentarios Lectura: ( palabras)

  • Un fallo en el sistema de facturación está provocando largas colas en aeródromos como Heathrow (Reino Unido) o Charles de Gaulle (Francia).
  • Los aeropuertos españoles no están afectados.

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Un fallo informático en un sistema de check in utilizado por varias aerolíneas está provocando este jueves retrasos en el funcionamiento de aeropuertos de todo el mundo, entre ellos, Gatwick y Heathrow (Reino Unido), Charles de Gaulle (Francia) o Reagan (Washington). Los aeropuertos españoles no están afectados, han confirmado a 20minutos fuentes de Aena.

El problema principal, avanzó el diario británico The Telegraph, son las enormes colas que desde hace horas se están formando en los distintos aeródromos. "El servicio se está restaurando gradualmente", ha asegurado en un comunicado la compañía responsable del programa de gestión de reservas y de facturación (llamado Altea), la tecnológica Amadeus, sin dar más detalles.

Se desconoce si el fallo se debe a motivos internos o externos. En todo caso, sí está afectando a la cotización en Bolsa del gigante, que a las 14 horas caía un 1, 44% en el Ibex-35. Aerolíneas como Air France, British Airways, Qatar Airways, Southwest Air o Qantas, según las publicaciones que los viajeros han colgado en sus perfiles de redes sociales, son algunas de las más perjudicadas.

Apparently @qatarairways system is down at @Melair . Hopefully not much delay pic.twitter.com/6apnLWt0Mk

? Osama Nasir (@osamanasir) 28 de septiembre de 2017

Anyone flying @SouthwestAir from @BWI_Airport this morning, GET HERE EARLY. All kiosks down. Pic.twitter.com/4WhfPh7H2s

? AngryBird (@PoorRobin) 28 de septiembre de 2017

"Se han formado largas filas en las terminales 2, 3 y 4 del aeródromo del oeste de Londres", confirmó un portavoz de Heathrow. "Trabajamos estrechamente con nuestras aerolíneas para ayudar a resolver el asunto lo antes posible", dijo la fuente, que se disculpó con los pasajeros "por las molestias causadas".

Por su parte, un portavoz del aeropuerto de Gatwick, al sur de Londres, dijo que "un par de aerolíneas se vieron momentáneamente afectadas por la caída del sistema" pero las operaciones en el aeropuerto "no se han visto alteradas" y "todo funciona con normalidad".


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